Menyediakan layanan garansi 24 bulan untuk produk sistem yang dikirimkan olehBelFone. Masa garansi dimulai dari tanggal produk yang dipasang diterima setelah commissioning.

1. Dalam kasus lain, garansi 26 bulan ditawarkan untuk produk sistem sejak tanggal pengiriman.

2. Apa yang tidak tercakup dalam garansi perbaikan/penggantian gratis.
(1) Perbaikan, restrukturisasi, atau peningkatan produk sistem yang tidak sah.
(2) Kerusakan sistem yang disebabkan oleh force majeure atau faktor manusia berikut.
- Bencana alam (gempa bumi, badai, banjir, epidemi, atau bencana alam lainnya);
- Gangguan publik, perang, kerusuhan, permusuhan, pemogokan, penguncian, atau peristiwa lain di luar kendali kedua belah pihak, tidak dapat dihindari dan tidak dapat dibatalkan.

3. Jika garansi untuk produk telah kedaluwarsa, pelanggan dapat memilih layanan berbayar kami.
4. Jika pelanggan melepaskan hak layanan purna jual dalam masa garansi produk,BelFonetidak akan bertanggung jawab atas layanan purna jual pelanggan.
5. Jika perangkat kunci internal sistem, misalnya, server MSO, server DWS, server DVRS, router inti, sakelar inti, router BS, gateway PSTN, antena, penggabung, dan pembagi tidak dibeli dariBelFone, BelFonetidak menyediakan layanan purna jual untuk seluruh sistem.